Gijinkoku - Travel Partner (Front Staff)
Lokasi:
(Tokyo, Osaka, Kyoto) *Anda dapat memilih wilayah Kanto atau Kansai.
Ringkasan Pekerjaan:
“Apartemen hotel” dengan konsep “menginap bersama” beroperasi di Tokyo, Osaka, dan Kyoto, dengan properti baru dan terus berkembang.
Menargetkan tamu keluarga dan grup internasional, hotel ini menawarkan kamar luas dengan fasilitas lengkap untuk pengalaman menginap seperti tinggal bersama.
Posisi Travel Partner (Front Staff) bertanggung jawab dalam pelayanan tamu, seperti reservasi, check-in, dan pemberian informasi wisata, dalam lingkungan kerja internasional yang mendorong kreativitas.
[Tugas Utama]
• Proses check-in / check-out
• Menangani reservasi (email & telepon)
• Memberikan informasi hotel dan rekomendasi wisata
• Mendukung dekorasi serta persiapan event hotel
[Contoh Jadwal Kerja]
07.00 Shift pagi mulai (laporan kebersihan)
09.00 Shift siang mulai
11.00 Check-out & panduan wisata
13.00 Shift sore mulai (meeting, inspeksi, persiapan)
15.00 Check-in & panduan wisata
16.00 / 18.00 / 22.00 Shift selesai
[Alur setelah bergabung]
Pelatihan 8 hari di kantor pusat (sistem & pelayanan), dilanjutkan penempatan di hotel dengan pendampingan hingga mandiri.
[Persyaratan]
1. Laki-laki atau perempuan, New Comer (Posisi di Indonesia) Dipersilahkan mendaftar
2. Lulusan D3/S1 dari jurusan terkait
3. Memiliki kemampuan berbahasa Jepang yang baik, dibuktikan dengan kepemilikan sertifikat JLPT N2
[Persyaratan Wajib]
1. Memiliki kemampuan percakapan bahasa Inggris tingkat bisnis
2. Memiliki kemampuan bahasa Jepang tingkat bisnis
[Nilai tambah]
1. Memiliki pengalaman menggunakan komputer dalam pekerjaan
2. Memiliki pengalaman di bidang pelayanan (customer service/service industry)
[Kriteria yang dicari]
1. Mampu memberikan layanan dan pengalaman sehingga pelanggan ingin menginap kembali
2. Memiliki keinginan untuk berkembang dalam karier dan menjadi kandidat manajer hotel di masa depan
3. Mampu berinisiatif dalam menciptakan sesuatu dari nol serta aktif mengusulkan perbaikan kerja
4. Memiliki rasa tanggung jawab dalam menjalankan pekerjaan
Informasi Gaji :
1. Gaji Pokok: ¥235.000 / bulan
2. Tunjangan Sewa Tempat Tinggal (Maks) : ¥20.000/ bulan
3. Tunjangan Shift : ¥30.000/ bulan
4. Tunjangan Transportasi (Maks) : ¥ 40.000/bulan
*Tunjangan lembur dibayar terpisah
* Perkiraan gaji tahunan dihitung berdasarkan realisasi bonus sebelumnya dan tidak menjamin jumlah di masa depan.
5. Pendapatan Tahunan (Perkiraan) : 4.5 - 4.8 juta yen
6. Terdapat 2x bonus pertahun dan kenaikan gaji 2x pertahun
7. Terdapat Asrama
Informasi Hari dan Jam Kerja
1. Jam Kerja :
07:00 – 16:00
09:00 – 18:00
13:00 – 22:00
*Tidak ada shift malam Menggunakan sistem jam kerja fleksibel bulanan (1 bulan), dengan rata-rata jam kerja 40 jam per minggu.
2. Istirahat : 60 Menit
3. Sistem kerja : Shift
4. Terdapat lembur dengan total 20 jam/ bulan
6. Hari libur : [Total Hari Libur Tahunan: 123 hari]
(117 hari libur + 6 hari libur tambahan selama masa kerja)
7. Terdapat masa probation selama 6 bulan
Catatan :
[Jenjang Karier & Contoh Gaji]
Senior Travel Partner: sekitar 5,25 juta yen/tahun
Assistant Manager: sekitar 5,7 juta yen/tahun
Hotel Manager: sekitar 6,4 juta yen/tahun
* Banyak karyawan yang berhasil menjadi manajer meskipun tanpa pengalaman sebelumnya. Perusahaan juga secara aktif membuka posisi baru (termasuk di divisi manajemen), dan ada kasus promosi dalam waktu 1 tahun. Selain jalur manajemen, tersedia juga jalur karier sebagai profesional layanan (Senior Travel Partner).
[Fasilitas & Kesejahteraan]
1. Jaminan sosial lengkap (ketenagakerjaan, kecelakaan kerja, kesehatan, pensiun)
2. Cuti berbayar diberikan sejak masuk kerja
3. CUP (Career Up Program / program pengembangan karier)
4. Bantuan biaya sertifikasi (dengan batas maksimal)
5. Boleh kerja sampingan (hanya untuk kontrak kerja outsourcing)
6. Penghargaan masa kerja (5, 10, 20, 30 tahun)
7. Diskon biaya menginap (hotel grup)
8. Program benefit khusus untuk karyawan grup Daiwa House
9. Pemeriksaan kesehatan rutin
10. Cuti melahirkan dan cuti pengasuhan anak
[Tentang Cuti]
1. Cuti tahunan berbayar (diberikan sejak masuk kerja hingga maksimal 20 hari)
2. Cuti melahirkan dan cuti pengasuhan anak
3. Tersedia dan ada rekam jejak karyawan yang mengambil serta kembali dari cuti melahirkan/pengasuhan
4. Cuti refresh (setiap 2 tahun sekali, 5 hari berturut-turut)
5. Cuti akumulasi/stock (maksimal 40 hari untuk kebutuhan darurat seperti pengasuhan anak atau perawatan keluarga)
6. Cuti anniversary (1 kali setahun untuk digunakan pada hari penting pribadi atau keluarga) ? Tingkat penggunaan cuti tinggi: ada karyawan yang menggunakan cuti untuk pulang sementara ke negara asal
